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Los planes de viaje de pueden cambiar inesperadamente y sihas reservado con Volaris, una de las primeras cosas que querrás saber es sobresu política de cancelación y términos de reembolso.
Este blog responde a todas sus preguntas sobre la políticade cancelación de vuelos de Volaris, las opciones de reembolso y el costopotencial. Comuníquese con el servicio al cliente de Volaris al 1-855-865-2747o Skytravelfly al 1-888-415-1531 para obtener información adicional.
¿Qué es la política de cancelación de Volaris?
Volaris tiene una política de cancelación bastante estricta,especialmente si reservó la tarifa más baja. Mantienen las tarifas bajas allimitar la flexibilidad como muchas compañías de bajo costo. Aquí hay undesglose:
Dentro de las 24 horas posteriores a la reserva: Puedecancelar su vuelo Volaris dentro de las 24 horas posteriores a la reserva yrecibir un reembolso completo siempre y cuando el vuelo esté a más de 7 días dedistancia. Esta es una política estándar alineada con las reglas del DOT deEE.UU. Y se aplica incluso a las tarifas básicas.
Después de 24 horas: Una vez que hayan pasado 24 horas, suelegibilidad para un reembolso depende en gran medida de su tipo de tarifa y siagregó opciones de flexibilidad. La mayoría de las tarifas básicas no sonreembolsables.
Cancelaciones en el mismo día: Si intentas cancelar el vuelode Volaris el mismo día de tu salida programada, es probable que pierdas elvalor de tu boleto a menos que hayas comprado una tarifa más flexible.
¿Cómo cancelar un vuelo de Volaris?
Hay varias maneras de cancelar el vuelo de Volaris.Puedes hacerlo por teléfono o página web o en el aeropuerto. Solo tienes queseguir estas instrucciones que se han discutido de la siguiente manera:
Visite el sitio web o la aplicación de Volaris: Diríjase ala sección "Mis viajes" e inicie sesión o introduzca su código dereserva y apellido.
Selecciona tu vuelo: Elige la reserva que deseas cancelar.
Términos de revisión de: El sistema le indicará si eselegible para un reembolso, crédito o si no se permite la cancelación.
Confirmar la cancelación: Aceptar las condiciones yproceder. Guarde los correos electrónicos de confirmación o códigos de cuponespara su uso futuro.
También puedes contactar con el servicio al cliente deVolaris por teléfono, pero normalmente es más rápido en línea. Parareservas de terceros contacte directamente con la agencia para cancelar.
Los pasajeros de las terminales del aeropuerto puedenobtener asistencia para la cancelación de vuelos de los quioscos Volarispresentando su información de reserva.
¿Cobra Volaris por cancelación?
Volaris cobra una tarifa de cancelación en la mayoría de loscasos. Si has pasado el plazo de 24 horas y no has comprado una tarifa flexibleo complementos como Volaris Flex, es probable que te cobren una tarifa o algopeor, pierdes tu tarifa por completo.
El monto de la tarifa depende de factores como:
Tu tipo de tarifa (Básica, Clásica y Plus).
qué tan cerca estás de la salida.
Ya sea que esté cancelando un vuelo nacional ointernacional.
Algunas tarifas promocionales no se pueden cancelar enabsoluto, incluso con una tarifa.
¿Volaris te da un reembolso completo?
La política de reembolso de Volaris depende del momento detu cancelación y del tipo de boleto que compraste.
Escenarios de reembolso completo:
Dentro de las 24 horas: Cancele su vuelo Volaris dentro de las 24 horas posteriores a la reserva y obtenga un reembolsocompleto, siempre que el vuelo esté al menos 7 días fuera.
Cancelación iniciada por la aerolínea de: Puede solicitar unreembolso total o un cambio de reserva si Volaris decide cancelar su vuelo.
Tarifas y protecciones flexibles de: Si compraste una tarifade Vuela Plus o agregaste protección por cancelación, podrías calificar para unreembolso parcial o total.
Escenarios sin reembolso:
Tarifa básica después de 24 horas: Por lo general, no sonreembolsables.
No-Shows: Perder su vuelo sin cancelar con anticipaciónresulta en una pérdida total.
Tipo de reembolso: La mayoría de los reembolsos de Volarisse emiten como crédito electrónico en lugar de efectivo. Este crédito se puedeutilizar para futuros vuelos y por lo general expira en 12 meses. Losreembolsos en efectivo son raros y generalmente solo ocurren en casos de errorde la aerolínea o vuelos cancelados.
¿Puede cambiar su vuelo de Volaris en lugar de cancelar?
Sí. Volaris le permite cambiar las fechas de sus vuelos orutas por una tarifa que a veces es más barata que perder su tarifa porcompleto. Si no puedes cancelar con un reembolso, esta podría ser tu mejoropción.
Los cargos por cambio de varían dependiendo del tipo detarifa, la ruta de vuelo y lo cerca que esté de la fecha de salida.
Usted pagará la diferencia de tarifa y una tarifa porcambio. Los cambios de
deben realizarse al menos 4 horas antes de la salida.
Pensamientos finales
Si intenta cancelar el vuelo de Volaris despuésde 24 horas, sus opciones son limitadas a menos que lo planifique conanticipación y pague por flexibilidad. La política de cancelación favorece alos pasajeros que actúan rápidamente o compran tarifas de nivel superior. Leasiempre las condiciones de la tarifa de su billete de avión antes de reservar.Considere la posibilidad de actualizar a una tarifa flexible o agregarprotección por cancelación si sus planes cambian. Para consultas adicionales,llama al servicio al cliente de Volaris al 1-855-865-2747 o Skytravelfly al1-888-415-1531.
